掲載日:2026/09/11
英語力と品質保証経験を活かす!製造業のCSマネージャー!
◎グローバルな顧客対応で企業成長と品質向上に貢献
豊富な技術力を持つ日系メーカーで、顧客問い合わせやクレーム対応、改善策の立案まで幅広く担当。社内チームと連携しながら課題解決を推進し、組織全体のCS向上にダイレクトに貢献できる環境です。
豊富な技術力を持つ日系メーカーで、顧客問い合わせやクレーム対応、改善策の立案まで幅広く担当。社内チームと連携しながら課題解決を推進し、組織全体のCS向上にダイレクトに貢献できる環境です。
募集要項
| 求人番号 | 439 |
|---|---|
| 募集職種 | カスタマーサポート・顧客対応 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 電子・電気製品の生産に関わる幅広い工程を一体的にカバーする体制を持つ企業です。 豊富な技術力と製造経験を活かし、タイにおける“ものづくり”の効率性・品質向上を実現しています。 【業務内容】 顧客対応・窓口業務 ・大手顧客向けのメイン窓口として対応 ・主に海外(中国・アメリカ)の担当者と英語でコミュニケーション ・就業時間外に顧客対応が発生する場合あり ・顧客からの問い合わせ対応、製品説明、クレーム対応など 社内外との調整業務 ・CSチーム、生産管理チーム、営業チームと連携し、顧客対応をサポート ・工場側の窓口として課題解決に向けた社内外コミュニケーション ・顧客満足度向上や業務改善に向けた施策立案 資料作成・レポート業務 ・Excelを用いたデータ管理、レポート作成 ・顧客向け報告書の準備およびプレゼンテーション ・各種レポートの作成・更新・管理 |
| 対象となる方 | 【必須条件】 ・英語ビジネスレベル ・工場でのカスタマーサービス業務および生産管理業務の経験がある方 ・電子部品・半導体業界での経験、ならびに品質保証または生産管理の経験をお持ちの方 ・MS Officeをはじめとする関連ソフトウェアの操作に精通している方 【歓迎条件】 ・ 半導体・電子業界での営業経験をお持ちの方 ・ 中国語または日本語でのコミュニケーションが可能な方 |
| 給与 | 月給 70,000バーツ ~ 120,000バーツ |
| 勤務時間・休日休暇 | 8:00 ~ 17:00 休日 土曜日はカレンダーにより月1~2回程度 年間18~19回の土曜日勤務 |
| 必要言語 |
|
| 待遇・福利厚生 | ・ビザ、労働許可証支給 ・タイ国社会保険 ・医療保険 ・年次健康診断 ・社用車もしくは乗り合いバン利用可 ・プロビデントファンド ・有給 ・昇給(年1回) ・賞与(年1回) ・結婚・出家・死亡・出産時の各種支援金 ・誕生日ギフトバウチャー ・年末パーティー |
| 勤務地 | タイ バンコク・パトゥムタニ・サムットプラカーン |
